故障排查

手套连接、网络配置相关问题请参阅 Wuji Glove 故障排查。SDK 相关问题请参阅 Wuji SDK 故障排查

无法启动 / 白屏或崩溃

  1. 确认操作系统版本满足要求(Ubuntu 22+)
  2. 更新 GPU 驱动到最新版本
  3. 安装 WebKitGTK:
    sudo apt install libwebkit2gtk-4.1-0
  4. 删除应用数据目录后重试:
    # 先备份
    cp -r ~/.wuji/studio/data ~/.wuji/studio/data.backup.$(date +%Y%m%d%H%M%S)
    rm -rf ~/.wuji/studio/data
  5. 仍无法启动时,检查系统代理。代理拦截 WebView 本地资源加载会导致白屏,临时清除代理环境变量后启动:
    env -u http_proxy -u https_proxy -u all_proxy -u ftp_proxy -u no_proxy \
        -u HTTP_PROXY -u HTTPS_PROXY -u ALL_PROXY -u FTP_PROXY -u NO_PROXY \
        GSETTINGS_BACKEND=memory \
        wuji-studio

面板显示空白

  • 确认已连接设备并进入可视化视图
  • 检查面板是否订阅了正确的 Topic
  • 尝试重置面板布局(右键点击预设标签 → Reset to Default

触觉数据全为 0 或 -1

数值为 -1 表示无效点,属于正常现象。若按压传感器表面后数值仍全为 0:

  1. 确认已订阅 tactile 数据流
  2. 尝试执行校准
  3. 校准后仍无变化,检查传感器区域是否有物理损坏

触觉数据不准确或数值异常

  • 穿戴前确保手套传感器区域平整,无折叠
  • 保持手指微弯,在自然放松状态下连接设备
  • 检查是否已执行校准流程
  • 数据中出现 -1 表示无效点,属于正常现象

触觉数据闪烁或跳变

  • 检查手套是否穿戴过松,传感器与皮肤接触不稳定
  • 避免在传感器区域施加过大压力导致饱和
  • 确认手套布线未受损

触觉矩阵热力图显示全黑

  • 确认已订阅正确的 Topic(tactile 或 tactile_zones)
  • 检查 Matrix 面板的数据范围设置是否正确(默认 0.0~1.0)
  • 轻按手套表面,观察是否有数据变化

EMF 定位不准或漂移

  1. 查看 confidence 值,低于 0.8 说明环境干扰严重
  2. 远离金属物体和电子设备
  3. 减小手与发射线圈的距离(建议 30 cm 以内)
  4. 确保发射线圈与手之间无大面积金属遮挡
  5. 执行 EMF 校准流程

EMF 置信度始终很低

  • 检查手与发射线圈的距离是否过远(建议 30 cm 以内)
  • 确认发射线圈电源正常
  • 检查接收线圈是否有物理损坏

IMU 朝向数据漂移

  • IMU 需要短暂的初始化稳定时间(约 2-3 秒)
  • 避免在强磁场环境下使用(如大型电机附近)
  • 确保手套穿戴稳固,避免松动导致的相对运动

固件升级失败

  1. 确认电源稳定,升级期间不要断电
  2. 确认网络连接稳定,使用有线连接
  3. 手套内置回退机制,升级失败会自动恢复上一版本
  4. 等待手套 LED 指示完成回退后重试

升级过程中遇到错误提示

错误类型说明建议
网络错误无法连接到固件服务器检查网络连接
服务器错误固件服务器返回错误稍后重试
配置错误固件服务器地址未配置联系管理员
设备离线升级过程中设备断开连接检查连接线缆和电源

使用本地固件升级

在第 2 步选择固件时,点击 Upload local file 按钮选择固件文件(.zip 格式)。上传后会自动解析并显示固件的版本号、发布日期和发布说明。

使用非官方固件可能导致设备损坏或性能异常,并可能影响保修。请仅使用可信来源的固件文件。

获取技术支持

请联系 support@wuji.tech,并附上以下信息:

  • 设备序列号(SN)
  • 固件版本
  • Wuji SDK / Wuji Studio 版本
  • 操作系统和版本
  • 问题复现步骤